Deturs särskilda resevillkor

1. Avtalet
Om ej annat särskilt meddelas från Detur återfinns de till reseavtalet hörande resevillkoren i Deturs resekatalog/broschyr eller därtill hörande prislista samt på vår hemsida. Huvudresenär är den person som bokar resan och därmed ingår avtal med Detur. Denne är också betalningsansvarig för övriga resenärer på samma bokning. Alla ändringar samt eventuell avbeställning måste ske av huvudresenären. Medresenär som önskar någon form av ändring av resan måste således göra detta via huvudresenären. Resor enligt avtalet påbörjas och avslutas på den i katalogen angivna avreseorten (1.4)

2. Bokning av resa och betalning
Anmälningsavgiften är 500 SEK per person och skall vara Detur tillhanda senast sju dagar efter beställning. Önskar resenären avbeställningsskydd, skall detta anmälas vid beställning av resan. Avbeställningsskyddet kostar 200 SEK per vuxen och 100 SEK för barn upp till 12 år.  Avbeställningsskyddet betalas tillsammans med anmälningsavgiften. Om avbeställningsskydd har tecknats av samtliga på bokningen gäller att resan kan ombokas avgiftsfritt oavsett anledning en gång fram till 30 dagar före avresa. Gäller ej enskilda personer på bokningen. Den nya resan ska vara bokningsbar på internet eller hos en säljare och inte vara rabatterad, ospecificerad eller ett billigare alternativ. Detta gäller ej eventuella förbokade aktiviteter (golfpaket och dylikt) och specialarrangemang på resmålet. Slutbetalning för resan skall vara Detur tillhanda senast 21 dagar före avresa, om inte annat särskilt angivits. Fullgjord betalning skall kunna styrkas. Har inte full betalning skett senast 21 dagar före avresedagen äger Detur rätt att betrakta avtalet som annullerat och tillgodoräkna sig en avbokningskostnad enligt paketreselagen (3.1–3.1.4). För specialbokningar tas en administrativ avgift ut på 200 SEK. Alla priser gäller per person. Så fort en (del-)inbetalning skett är avtalet bindande för samtliga resenärer på samma bokning. Det är resenärens skyldighet att kontrollera att alla uppgifter på bokningsbekräftelsen/biljetten är korrekta. Detta gäller även i de fall då biljett inte har skickats ut.

3. Avbokning/ändring
Om resenären vill ändra avresetid, avreseort eller resans längd räknas detta som en avbokning. För övriga ändringar debiteras en ändringsavgift på 500 SEK per person. Vid avbokning gäller reglerna i resevillkor för paketresor (3.1). Resenär som bokat delad inkvartering (del i dubbelrum) och vars ressällskap avbokar sin resa måste erlägga enkelrumstillägg. Detta gäller inte om den som avbokar tecknat avbeställningsskydd (se resevillkor för paketresor 3.2.5), eller om full betalning för bådas resa skett och resenären avbokar mindre än 7 dagar före avresa. Sker ingen avbokning och resenären inte infinner sig på för avresan angiven tid och plats eller kan han inte deltaga i eller fullfölja resan på grund av att han saknar för resan nödvändiga dokument såsom giltigt pass, nödvändiga visum etc äger Detur rätt att tillgodoräkna sig det totala priset för resan. I händelse som beskrivs i paketreselagen (3.2.2—3.2.4) skall händelse kunna styrkas skriftligen av exempelvis berörd myndighet, läkare eller försäkringsbolag. En förutsättning för detta är dock att resenären tecknat separat avbeställningsskydd i samband med bokningen av resan, gäller max sex personer på samma bokning (för specialarrangemang och förbokade aktiviteter gäller separata avbokningsregler). Senast sju dagar efter avbeställningen skall läkarintyg beträffande akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall och i förekommande fall släktskapsintyg vara Detur tillhanda. Intygen skall innehålla alla för avbokningen relevanta uppgifter såsom:

a)    Läkarens uttryckliga avrådan att delta i avtalat researrangemang.
b)    Diagnos.
c)    Dag för första behandling/undersökning.
d)    Datum för eventuell behandling/undersökning som ligger till grund för läkarens avrådande att resa.

Avbeställningsskydd gäller enbart resans pris, ej för uppkomna kostnader i samband med kreditköp och dylikt. Expeditionsavgift 200 SEK och avbeställningsskydd (se punkt 2) återbetalas ej vid avbokning.

4. Överlåtelse av resan/namnändring
Expeditionsavgift för överlåtelse av resa är 200 SEK per person (4.1-4.2). Den person till vilken resan överlåtes måste dock uppfylla de i programbroschyren angivna kvalifikationerna för resan. Både överlåtaren och den person till vilken resan överlåtes måste påta sig betalningsansvar för samtliga expeditionsavgifter som detta utbyte av deltagare kan komma att medföra. Överlåtelse skall alltid ske via huvudresenären, se punkt 1, och senast 24 timmar före avresan.

5. Inställelse av resa
Detur förbehåller sig rätten att ställa in resan om något av minimiantalen i nedan A-D inte är uppfyllda senast 14 dagar före avresa.

 a)     Flygplanstyp/Minimiantal
          Airbus 319                  130
          Airbus 320                  150
          Airbus 321                  200
          MD 81 och 82            140
          B737-400                   153
          B737-700                   140
          MD 83 och 88            152
          B737-500                   119
          B737-800                   170
          MD 87                         120
          B757-200                   200
         
b)     50 resenärer till det resmål som finns angivet på resenärens bokningsbekräftelse.

c)     50 resenärer till varje inkvarteringsalternativ på den flygdestination som finns angiven på resenärens bokningsbekräftelse.

d)     20 resenärer för varje rundtur.

Om en resa som Detur har rätt att ställa in enligt föregående punkt ingår i en serie av resor, har Detur rätt att häva även andra resor som ingår i samma serie under förutsättning att meddelande därom sker så snart som möjligt och i varje fall inte senare än som anges under punkt (5.4) i allmänna villkor för paketresor.

6. Arrangörens ändringar före avresa
Detur förbehåller sig rätten att företa ändringar av de avtalsvillkor som gäller för denna resa. Vid sådana ändringar gäller bestämmelserna i Lagen om paketresor. Ändringar skall meddelas resenären så snart som möjligt. Såvida inte annat angivits är det vid avtalets ingående angivna flygprogrammet preliminärt. Det definitiva flygprogrammet ska meddelas resenären så snart som möjligt och senast 14 dagar före avresan. Om det definitiva flygprogrammet enligt meddelande som sägs i föregående stycke avviker från det preliminära med mer än åtta timmar skall resenären vara berättigad att frånträda avtalet om resan inte påbörjats. Detta gäller inte tillkomna mellanlandningar som orsakar en avvikelse i flygprogrammet med mindre än åtta timmar. Om resenären frånträder resan, skall hela det belopp resenären erlagt för resan återbetalas. Frånträde skall ske snarast och senast fyra dagar efter det att resenären informerats om det definitiva flygprogrammet. Förändring av det preliminära flygprogrammet berättigar inte resenären till prisavdrag, ersättningsresa, skadestånd eller annan kompensation.

7. Reklamation
Anspråk på ersättning/rättelse ska göras direkt på plats till reseledningen. Om eventuell rättelse ej kan ske på resmålet och återbetalning blir aktuell, räknas detta från den dagen klagomålet framfördes till den dag felet avhjälptes. Reklamation avfattas skriftligen och skall vara Deturs kontor tillhanda senast två månader efter hemkomsten. Vi reserverar oss för att handläggningen kan ta viss tid. Vi reserverar oss även för eventuella tryck- och skrivfel i katalog, prislista och hemsida.

8. Minderåriga
Barn under 10 år får inte resa ensamma. Barn som fyllt 10 år men inte 15 och som reser ensamma behöver ett särskilt intyg. Resenär som inte fyllt 18 år på avresedagen och reser utan målsman måste uppge sin ålder vid bokningstillfället. För dessa resenärer krävs skriftligt intyg från båda vårdnadshavare som godkänner resa. Målsmansintyg kan hämtas på www.detur.se och ska vara Detur tillhanda innan resan betalas. Bokningar som görs av minderårig är målsmans ansvar. Vanliga om- och avbokningsregler gäller.