Allt om flyget

Allergier

Som allergiker har du, hos vissa av våra flygbolag, möjlighet att beställa specialmat ombord. Vi kan tyvärr inte garantera att våra flygningar är nötfria. Nötter kan förekomma i maten eller tas ombord av passagerare. Om du lider av luftburen nötallergi vänligen meddela detta vid incheckningen till flyget samt till den aktuella kabinpersonalen. De informerar då övriga passagerare och ber dem att visa hänsyn och inte öppna eventuellt medhavda nötprodukter under flygningen. Vi önskar dock påtala att flygbolagen, trots uppmaning till medpassagerarna, aldrig kan garantera en nötfri flygning för de som lider av luftburen nötallergi

Du som avviker från arrangemanget på resmålet och du som bokat endast flygresa skall enligt de särskilda resevillkoren kontakta vår reseledning senast 24 timmar före hemresan för att erhålla bekräftelse av exakt inchecknings- och avgångstid. Kontakta vår representant vid ankomsten för information om servicekontorets öppettider. Biljetten är personlig och gäller endast på angivna flyg och datum under förutsättning att resa påbörjats på biljetten angiven utreseflygplats. Du skall vara på flygplatsen senast två timmar före avresa. Alla ”Endast flygstol”-resenärer omfattas av Deturs garanti hos Kammarkollegiet. Transfer kan ej köpas till vid köp av ”Endast flygstol”.

Deturs paketresa börjar och slutar på den flygplats som angivits på resebekräftelsen. Vi har inget ansvar för anslutningstransporter. För att undvika att du får extra omkostnader om flygtiderna ändras eller om förseningar uppstår, rekommenderar vi att man köper anslutningsbiljetter som är ombokningsbara. Detur kan komma att byta flygbolag och flygplanstyp på grund av omständigheter utanför vår kontroll. Vi behöver inte meddela sådana ändringar. Du måste själv undersöka avgångstiden från resmålet på anslagstavlan/pärmen i boendets reception eller ta kontakt med våra reseledare. Om du inte har för avsikt att resa med vår transferbuss till flygplatsen skall detta i god tid meddelas till vår reseledning. Om du kommer för sent till avresan får du själv stå för hemtransporten.
Betal-/kreditkort accepteras ej ombord, undantaget vid viss tax-free försäljning. Vi rekommenderar våra resenärer att ha med sig kontanter ombord, gärna i mindre valörer.

Förseningar kan ibland uppstå och de orsakas vanligtvis av trängsel i luftrummet, väderförhållanden, tekniska problem osv. Tänk på att ha minst 2,5 timmar mellan flyg och vidareförbindelse (som bör vara ombokningsbar). Vid försening ges inte ersättning för kostnader som t ex förlorad semesterdag, förlorad inkomst, missade anslutningar, utgifter för taxi eller telefonsamtal till anhöriga. En reseförsäkring kan i vissa fall täcka dessa utgifter. Se över ditt reseskydd! Försening som överstiger åtta timmar vid ankomst till resmålet ersätts med en dagsandel av resans grundpris (minus eventuella rabatter). Ytterligare en dagsandel utbetalas efter 32 timmar.Vid förseningar måste du förhålla dig till den information som du får av flygbolaget eller flygbolagets representant. Detur har ingen egen representant på flygplatserna i Sverige.

Är du gravid ska ett läkarintyg på engelska (original med underskrift av en läkare/barnmorska) kunna visas upp. Läkarintyget skall redogöra för planerat förlossningsdatum samt godkänna och intyga att du klarar av en flygresa. Läkarintyget får inte vara utfärdat tidigare än sju dagar innan avresa. Är det mindre än åtta veckor kvar till förlossning är det inte tillåtet att flyga. Tänk på att försäkringsbolagen ofta har speciella regler för gravida.

Du måste vara på flygplatsen två timmar före flygets avgång. Incheckningen stänger en timme före avgång. Efter incheckning är du själv ansvarig för att komma i tid till gaten för ombordstigning. På vissa flygningar är platserna redan förutbestämda och går inte att ändra vid incheckningen. Ibland kan det även hända att sällskap inte får sitta tillsammans ombord.

Mediciner bör packas i handbagaget. Du får ta med dig så mycket medicin som du behöver under din resa. Du bör alltid kunna styrka att de läkemedel du har med dig är avsedda för personligt, medicinskt bruk, t ex genom ett läkarintyg på lämpligt språk. För införsel av narkotikaklassade preparat för eget bruk måste du kunna visa upp ett intyg som styrker din rätt att ta med dig läkemedlen. Detta gäller oavsett om du har medicinen i handbagage eller i det incheckade bagaget. Till narkotikaklassade läkemedel räknas bland annat många sömnmedel, lugnande medel och starka smärtstillande medel. Narkotikaklassningen kan dock skilja sig mellan olika länder. Också de regler som gäller för införsel av dessa mediciner kan variera från land till land. Kontakta därför landets ambassad för närmare information.

Mat ingår i resans pris på våra flyg till Tunisien samt vid våra flygningar till Turkiet med Turkish Airlines. För resor med Corendon Airlines eller Onur Air köps och betalas mat och snacks ombord på flyget och går inte att förbokas. Mat ombord på flygningarna till Egypten går att förbokas och bokas tillsammans med övriga researrangemang för en kostnad på 150 SEK/vuxen, 75 SEK/barn. Kostnad för dryck tillkommer på samtliga flygningar. Specialkost, tex vegetarisk eller glutenfri kan förbeställas vid bokningstillfället (Gäller flygningar til Egypten och till Turkiet med Turkish Airlines), dock senast fem dagar före avresa. Alla köp ombord är ett avtal mellan kund och flygbolag och är således ingen del av reseavtalet med Detur.

Vi kan tyvärr inte garantera att våra flygningar är nötfria. Nötter kan förekomma i maten eller tas ombord av andra passagerare. Om du lider av luftburen nötallergi vänligen meddela detta vid incheckningen till flyget samt till den aktuella kabinpersonalen. De informerar då övriga passagerare och ber dem att visa hänsyn och inte öppna eventuellt medhavda nötprodukter under flygningen. Vi önskar dock påtala att flygbolagen, trots uppmaning till medpassagerarna, aldrig kan garantera en nötfri flygning för de som lider av luftburen nötallergi

Pass krävs av alla resenärer, även barn under två år. Passet skall vara giltigt minst tre månader efter avresa för resor inom Europa och minst sex månader till övriga länder. Kontrollera att passet är helt! Barn som står i samma pass som en förälder måste resa tillsammans med denna förälder. Barn till tunisiska medborgare måste ha ett tunisiskt pass (vid resa till Tunisien), även om barnet är fött i Sverige och har ett svenskt pass.

De rosa provisoriska passen, utfärdade i Sverige, gäller för inresa i Turkiet utan visering.

OBS! Provisoriska pass i A4-format, vilka utfärdas av svenska myndigheter utanför Sverige samt ibland av passmyndigheter vid t.ex. flygplatser i Sverige, är inte giltiga för inresa i Turkiet, varken med eller utan visering. De gäller dock för utresa ur Turkiet (utfärdade av ambassaden i Ankara eller generalkonsulatet i Istanbul) och vid transit från annat land.

Visum till Turkiet och Tunisen
Visum krävs inte för svenska medborgare vid resa kortare tid än tre månader. Norska medborgare behöver däremot visum till Turkiet. Visum kan ibland krävas för utländska medborgare bosatta i Sverige.

Visum till Egypten
Visum krävs för resor till Egypten och finns att köpa som ett tillägg vid bokning av din resa. Detta visum gäller endast nordiska medborgare från Danmark, Norge, Sverige och Finland. Kostnaden för detta är 200 SEK/person. Resenärer som köper visum via Detur erhåller dessa, samt inresestämpel av en medföljande tulltjänsteman ombord på flyget och slipper därmed stå i kö för detta vid ankomsten.
Andra nationaliteter (inklusive Island) söker visum via Egyptiska konsulatet, tel. 08-459 98 70. Är man inte nordisk medborgare kan det ta lite tid att söka visum, så tänk på att vara ute i god tid!

För resenärer som ska resa till Sharm El Sheikh i högst 14 dagar krävs inget visum, om man som resenär har för avsikt att enbart stanna i Sharm El Sheikh. Detta är gällande för resenärer som innehar pass från EU-länderna samt alla nordiska länder. Observera att resenärer utan visum inte kan delta i alla utflykter på resmålet, som exempelvis resor till Kairo och Luxor eller snorkeltur till Ras Mohammed. Resenärer som inte köpt visum av Detur före avresan får själva ansvara för detta vid inresa i landet om detta önskas i efterhand. Resenärer utan visum erhåller däremot en inresestämpel av medföljande tulltjänsteman ombord och slipper därmed köa för detta vid ankomst. Stämpeln är giltigt som inresetillstånd för vistelse inom Sharm El Sheikh. Det går att köpa till visum på resmålet inom 24 timmar efter ankomst. Detta måste dock ordnas personligen på flygplatsen och inget som Detur tillhandahåller.

Flygkaptenen har rätt att avvisa passagerare som denne inte anser bör deltaga på flygresan. Om avvisningen medför extra kostnader får du själv stå för dessa. Resenärer med hälsoproblem som väljer att resa måste kunna visa läkarintyg som godkänner den planerade resan. Vi kan inte garantera att alla våra flygningar är nötfria. Nötter kan förekomma i maten eller medtagas av andra passagerare.

Ingen av Deturs flyg erbjuder någon taxfreeförsäljning ombord. Vi hänvisar våra resenärer till flygplatsernas taxfreebutiker. Taxfreeförsäljning med begränsat sortiment kan förekomma på enstaka flyg. Varor kan ej beställas i förväg.