detur facebook
Boka på telefon

08-723 46 00


Måndag - Fredag
08:00-20:00 

Lördag & Söndag
09:00-18:00 


Allt om flyget

Allt om flyget


Förseningar
Förseningar kan ibland uppstå och de orsakas vanligtvis av trängsel i luftrummet, väderförhållanden, tekniska problem osv. Tänk på att ha minst 2,5 timmar mellan flyg och vidareförbindelse (som bör vara ombokningsbar). Vid försening ges ersättning enligt resevillkoren. En reseförsäkring kan i vissa fall täcka vissa utgifter. Se över ditt reseskydd! Försening som överstiger åtta timmar vid ankomst till resmålet ersätts med en dagsandel av resans grundpris (minus eventuella rabatter). Ytterligare en dagsandel utbetalas efter 32 timmar.Vid förseningar måste du förhålla dig till den information som du får av flygbolaget eller flygbolagets representant. Detur har ingen egen representant på flygplatserna i Sverige.

Enligt förordningen EG 261/2004 kan du begära ersättning för förseningar som varar mer än 3 timmar när du flyger från ett EU land eller med ett EU-flygbolag. Denna förordning riktar sig mot flygbolagen och inte till charterbolaget. Vill du söka ersättning görs det direkt till flygbolaget. Kontakt information finner du här.